Avez-vous une passion pour la prestation d'un service d'excellence et comprenez-vous les opérations quotidiennes d'une entreprise de commerce de détail ? Êtes-vous aussi doué(e) pour garder votre calme, même lorsque vous gérez plusieurs tâches en même temps ? Si oui, alors continuez votre lecture !

Depuis l'ouverture de notre premier magasin au Danemark en 2013, NORMAL a connu une croissance substantielle, et nous comptons désormais plus de 900 magasins répartis sur huit marchés. Cette expansion apporte un large portefeuille de magasins existants nécessitant de la maintenance, des mises à jour et un entretien continu. C'est pourquoi nous élargissons désormais notre équipe Maintenance avec un nouveau Coordinateur Maintenance (f/h), en se concentrant sur le soutien à nos magasins dans une région de France.

Notre équipe de maintenance se compose de 8 collègues orientés service – trois au siège de Skanderborg au Danemark, cinq au siège local dans d'autres pays,

Tâches et responsabilités

En tant que coordinateur/coordinatrice de la maintenance, vous soutiendrez les magasins par email, téléphone et visites physiques. Il est crucial que nous offrions un excellent service à nos collègues en magasin, et vous jouerez un rôle clé pour y parvenir.

Vos tâches incluront:

· Communication avec les magasins, bailleurs et fournisseurs, tant au niveau national qu'international.

· Coordonner les artisans et commander toutes les pièces détachées nécessaires, comme les serrures des portes ou les nouvelles clés pour résoudre les problèmes liés à nos baux de magasin.

· S'assurer que des aspects pratiques tels que la gestion des déchets et les licences musicales soient en place avant d'ouvrir un nouveau magasin.

· Enregistrer de nouveaux magasins auprès de nos fournisseurs et en interne au sein de l'équipe Maintenance à travers les pays.

· Rassemblez de manière proactive des informations sur les magasins auprès de nos collègues du département Establishment afin de garantir que les données de nos magasins sont exactes et à jour (climatisation, ascenseur, besoins en équipements spéciaux, etc.).

Il est essentiel de travailler de manière structurée, de vous engager à fournir un service d'excellence et d'aborder les tâches grandes comme petites avec le sourire, une attitude positive et une envie forte de résoudre les problèmes.

À propos de vous

Vous êtes ouvert(e) d'esprit et positif(ve), vous aimez vous impliquer dans diverses tâches, et vous vous épanouissez en résolvant des tâches de manière autonome. Vous aimez travailler en équipe avec un fort sens des responsabilités et une grande éthique de travail – ce qui signifie que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour obtenir les meilleurs résultats avec vos collègues. Vous pouvez jongler avec plusieurs tâches simultanément tout en veillant au suivi et à l'accomplissement de toutes les tâches. Chez NORMAL, prendre l’ownership est l'une de nos valeurs fondamentales, ce qui signifie que chacun est également responsable de notre entreprise. Par conséquent, vous devez être prêt(e) et capable de prendre en charge les tâches qui vous sont confiées et de prendre des décisions de manière autonome.

Il serait préférable que,

· Vous ayez de l'expérience et une bonne compréhension des opérations quotidiennes dans un réseau de distribution, ainsi que quelques années d'expérience dans un rôle administratif axé sur la coordination et le soutien ;

· Vous ayez une bonne connaissance et utilisation de Microsoft Office, y compris Excel.

Vous devez communiquer couramment en français, à la fois par écrit et oralement, mais également, vous devez être capable de communiquer efficacement en anglais, à la fois par écrit et oralement.

Vous serez rattaché à notre siège à Marseille mais vous aurez principalement des activités sur le terrain et des magasins dans toute votre région.

À propos de nous

Nous vous proposerons une formation et une intégration approfondie pour vous préparer au poste et à vos tâches, et nous vous présenterons les valeurs de notre entreprise ainsi que la manière NORMAL de faire les choses.

NORMAL se caractérise par un esprit entrepreneurial, de grandes ambitions et un désir sincère de faire de NORMAL un lieu où les clients vivent les meilleures expériences d'achat, tout en cherchant à être un lieu de travail attractif pour tous les collègues.

Candidature : Veuillez soumettre votre CV et votre candidature en anglais

Normal encourage la diversité sous toutes ses formes et s’engage en faveur de l’inclusion. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le processus de recrutement :

Nous vous proposons un parcours structuré et humain pour apprendre à mieux se connaître mutuellement :

1. Entretien téléphonique avec notre Country Manager

2. Entretien en visio avec notre Country Manager.

3. Test de personnalité pour mieux cerner vos préférences de communication et de management.

4. Entretien final avec notre Facility Manager.

Statut cadre au forfait jour
Rémunération : à partir de 36000 € bruts annuels